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"春秋”亏了还是盈了?
作者: 赵丽萍 | 2011年06月09日 14:26 | 栏目: 行游记事(350) 点击 | (14) 评论 | 本文地址: http://zhaoliping.blshe.com/post/13888/687857
今年五一节放假,开车回家,一路上看着被雨水打湿的风景,目光所及之处多了份温润。停好车,拧出大东小西,上电梯,被电梯里的框架广告逮了个正着:常德飞昆明,春秋航空飞机票低至299元。于是,回到家,网上订票成功,捡了个便宜似的沾沾自喜了好一阵。
航班是第二天下午5点多,很准时,我握着这张299元的机票顺利地登上飞机,发现座无虚席,放下简单的行李,感觉皮质座椅还算舒适,前座靠背上还准备了赠饮的矿泉水,我习惯性的屈伸双腿,只是稍稍感觉空间窄了一些,其它和别的航班没什么区别。
飞机还没起飞,但气氛已经不同,坐在我前排几位中年女士,她们兴奋地在飞机上用3G手机互相拍照留念,听口音、看她们的金银首饰行头,是我们常德本地“有钱人”。坐在我后两排的是某乡镇的干部,他们在飞机上对使用安全带的反复讨论与比划,显然是第一次坐飞机。
坐定,安静,和同排的大姐问个好,飞机平稳起飞。我准备拿出携带的书本,等待茶水果汁的到来。20分钟后,空乘没有推出饮料,抱歉地说飞机上除了赠饮外所有的消费都要自己花钱解决。接着空乘人员的“商品秀”似乎点燃了包括我和所有乘客的热情。这些商品不仅有食品,还包括飞机航模,竹纤维产品套装,环保购物袋,还有航空公司的纪念品和手拿式电风扇等小电器。
卖得最好的是春秋空姐围的丝巾,这丝巾确实好看,黄绿相间的条纹,方方正正,柔软而有质地,做工精良,最关键的是第一次学到了十多种丝巾的打结方法,我一下子买了10条,总共花费360元。卖得好的还有飞机模型,竹纤维套装,都是一口价销售, 200元一个飞机模型,70元一套的套装……按照空姐的介绍此价格比大商场的便宜不少,而且绝对没有假货。
不用质疑,空乘的推销非常成功。小车推到哪里,哪里就有一阵小小地骚动,我前后的那几位乘客买了不少,他们干脆还买了个大的环保购物袋,二千多块钱的物品被收进了购物袋。大概一个小时过后,不少东西都卖得断了货。这可是有着160多个座位的航班啊。我平时坐飞机习惯了安静,偶尔换个气氛也还可以接受,只是少数几位乘客显示出了些许不乐意的情绪。
当空乘终于收起小推车,我以为商品销售就此打住。但我错了,春秋的招数又接踵而来。很快,空乘推出了咖啡、米饭、热饮,交易在空乘礼貌的服务中频频上演。飞机只有20分钟就要着陆了,空乘最后拿出一叠申请表,询问旅客愿不愿意申请春秋航空的有奖积分卡,办不办理某银行的信用卡,当最后一位先生填完信息,飞机开始下降。
当我走出机场,眼前还浮现着美丽空姐的脸庞,那丝巾映衬着的温婉微笑,那推着的商品小车,那没有叫卖语调的“脱口秀”,那周全的顾客需求分析,那刚刚好的时间把握,那299元的机票,那座无虚席的机舱,那卖断货的商品……。
这次端午节放假回家,电梯里的广告被换下,299元的飞机票已经涨价,原因是自2011年6月1日起,春秋航空尝试取消机上运营了6年的销售商品模式,出台了静态展示销售和空中商城及送货上门等新的方式……多么高明的又一招空中策划。
……之后不管怎样,之前“春秋”肯定盈了。





我也坐过几次春秋航空,但一样东西没买!无欲则刚嘛,不管它赢了还是亏了!呵呵……